---
title: استكشاف مشكلات تتبّع التحويلات والأسئلة الشائعة
description: عالج التحويلات المفقودة واختلافات القيم ومشكلات النماذج المضمّنة وموجز Google Ads
order: 7
source_hash: 0d7fd30764d7
---

# استكشاف مشكلات تتبّع التحويلات والأسئلة الشائعة

ابدأ بالموافقة وحالة الدفع وإعدادات الفعالية وتكامل المؤسسة. تحل هذه الفحوصات معظم الأسئلة المتعلقة بالتتبّع.

## ضبطت وحدة بكسل لكنني لا أرى تحويلات

تحقق مما يلي:

1. وافق المشارك على فئة ملفات تعريف الارتباط التي تتطلبها المنصة.
2. بالنسبة إلى التسجيل المدفوع، نجح الدفع وفُتحت صفحة التأكيد. يمكن الإبلاغ عن التسجيل المجاني بقيمة `0`، لكن الطلب الذي يحتوي على بضائع فقط لا يُعد تحويل تسجيل.
3. لم يُضبط المزوّد على **Disabled for this event** ضمن **Marketing tracking**.
4. حُفظ تكامل المؤسسة، أو أن الفعالية لديها إعداد مخصص كامل.
5. إذا كان التسجيل مضمّنًا في موقعك، فقد استخدمت **Registration embed with ad-click tracking** بدلًا من إطار iframe العادي.

## يعرض Google Ads تحويلات أقل من عدد تسجيلاتي

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:

- رفض بعض الزوار **Marketing cookies**.
- تحتاج التسجيلات المدفوعة عبر التحويل المصرفي إلى [موجز التحويلات بلا اتصال](conversion-feed-and-attribution-exports.md)، وقد تظهر لاحقًا.
- يُبلّغ عن التسجيلات المجانية بقيمة `0`.

راجع [لماذا تختلف أرقام التحويلات](why-conversion-numbers-differ.md) للاطلاع على الشرح الكامل.

## قيمة التحويل أقل من إجمالي الطلب

لا تدخل سوى رسوم التسجيل في قيمة التحويل. وتُستبعد البضائع والإضافات والمنتجات الأخرى.

## اشتمل طلب واحد على تسجيلات في فعاليتين لدي

عندما تستخدم الفعاليتان وحدتي بكسل مختلفتين، تتلقى كل منصة قيمة وبنود فعاليتها فقط، وليس إجمالي الطلب كله.

## هل ما زلت بحاجة إلى وحدة البكسل في موقعي؟

نعم. يبلّغ DistantRace عما يحدث على صفحات DistantRace. أما وضع العلامات في موقعك فهو منفصل ويظل من مسؤوليتك.

إذا ضمّنت تسجيل DistantRace في موقعك، فاستخدم [تضمين التسجيل مع تتبّع نقرات الإعلانات](embedding-registration-with-ad-click-tracking.md) حتى تصل معلمات النقر إلى النموذج.

## دوّرت رابط الموجز، فما الذي سيتعطل؟

يتوقف الرابط القديم عن العمل فورًا. حدّث التحميل المجدول في Google Ads لاستخدام الرابط الجديد.

## ما فئة ملفات تعريف الارتباط التي تتحكم في كل منصة؟

- **Marketing cookies:** Google Ads، Meta Pixel، TikTok Pixel، Microsoft Advertising (UET)
- **Analytical cookies:** Google Analytics 4 (GA4)

## من يمكنه تغيير إعدادات التتبّع؟

لا يستطيع تعديل تكاملات المؤسسة أو إعدادات تتبّع الفعالية إلا مسؤولو المؤسسة. ويمكن لمستخدمي مستوى الدعم فتح **Marketing tracking** للقراءة فقط، ولا يرون قسم **Google Ads conversion feed**.

## ما مدة الاحتفاظ بمعلمات نقرات الإعلانات؟

تُحفظ اللقطة المسجّلة لمدة 24 ساعة. وترتبط بالمؤسسة التي وصل الزائر إلى صفحتها، وتُحفظ أول نقرة على إعلان تؤدي إلى الطلب.

## ذات صلة

- [ربط منصاتك الإعلانية](connect-your-ad-platforms.md)
- [إعدادات التتبّع لكل فعالية](per-event-settings.md)
- [تحويلات Google Ads بلا اتصال](conversion-feed-and-attribution-exports.md)
- [لماذا تختلف أرقام التحويلات](why-conversion-numbers-differ.md)